Служба поддержки

Одним из главных предметов гордости покер рума PokerStars является служба поддержки, которая предлагает всем игрокам и клиентам Покер Старс самые лучшие услуги по предоставлению помощи и всегда готова ответить на любой волнующий игрока вопрос до, после или во время игры за столом 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Достаточно отправить Ваше письмо сюда и ответ службы поддержки не заставит себя долго ждать.

Что требуется с Вашей стороны: детально и подробно опишите суть волнующего вопроса, чтобы служба поддержки смогла в сжатые сроки, профессионально и полноценно обработать Ваш запрос.

Депозиты живых денег

В том случае, если у Вас возникают какие-то проблемы с внесением депозита, администрация покер рума ПокерСтарс предлагает обратиться за помщью в Отдел поддержки внесения депозитов (ОПВД). Когда Ваш депозит будет отклонен, откроется окно, в котором Вы должны указать свой номер телефона, а также время, когда Вам удобно разговаривать по телефону. После чего Вам остается только ждать звонка ОПВД, который Вам обязательно поможет решить возникшую проблему с внесением денег.

Если же случается так, что такое окно не открывается, не пугайтесь, а просто отправьте письмо по адресу dad@pokerstars.eu, в теме письма укажите "Phone Request", время, когда Вам удобно разговаривать по телефону. Хотим обратить Ваше внимание на то, что услуги ОПВД доступны только на английском и испанском языках.